0

Ihr Warenkorb ist leer

Gesamt: €0,00

Keine Produkte gefunden...

Beschwerde einlegen
Weil wir unseren Kunden eine optimale Service leisten wollen, finden wir es wichtig von Ihnen zu Hören, wenn Sie Beschwerden zu unserer Dienstleistung haben. Wir bitten Sie - auch um potenziellen Schaden abzuwenden - dies so schnell wie möglich zu machen. Gesetzlich ist die Beschwerde rechtzeitig eingereicht, wenn dies innerhalb einer Frist von zwei Monaten nach Entdeckung geschieht. Das ist auch gültig, falls sich herausstellt, dass ein Produkt nicht die Eigenschaften besitzt, die auf Grund des Kaufvertrages erwartet werden können. Es ist in Ihrem Interesse, Ihre Beschwerden schriftlich einzureichen.

Falls Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, wird diese spätestens innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Falls Sie hierfür mehr Zeit brauchen, informieren wir Sie innerhalb von 14 Tagen wann Sie eine Antwort erwarten können.

Es ist in Ihrem Interesse, Ihre Beschwerden zunächst an uns zu e-mailen auf info@smartimportsolutions.nl oder unser Kundenserviceformular zu verwenden. Falls dies nicht zu einer Lösung führt, haben Sie die Möglichkeit die Streitigkeit für Schlichtung bei ICTWaarborg einzulegen. * Siehe unten

Sind Sie mit der Erledigung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden?
Falls eine Beschwerde nicht nach Zufriedenheit eins Kunden gelöst wird, kann dieser die Schlichtungseinrichtung von ICTWaarborg verwenden durch das Ausfüllen des Schlichtungsformulars auf www.ictwaarborg.nl

Kunden von Webshops können die Beschwerde auch bei der europäischen online Platform (ODR) für Konfliktschlichtung einbringen. Dieses ODR-Platform finden Sie auf http://ec.europa.eu/consumers/odr/.